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Foire aux questions


Comment faire mon choix de repas?

Vous n’avez qu’à cliquer sur «Choix de menu» et vous verrez ainsi les options proposées pour la semaine à venir. Cochez les options que vous désirez et surtout, n’oubliez pas de mettre à jour vos changements!

Comment sauter une livraison?

Grâce au calendrier de livraison, vous pouvez sauter jusqu’à 8 semaines à l’avance! Pour ce faire, il vous suffit d’aller sur la page de Choix de menu et de cliquer tout en bas sur «Gérer mon calendrier». Vous n’avez qu’à cliquer sur la date de votre choix afin de sauter la semaine ou la réactiver.

Comment fonctionne la création des commandes?

Chaque semaine, une commande sera créé le mercredi matin; à ce moment vous recevrez un courriel de confirmation vous rappelant la date de livraison, les repas choisis, le montant facturé... La commande sera ensuite livrée la semaine suivante.

Comment me désabonner?

Vous pouvez vous désabonner de Cook it en tout temps, vous n’avez qu’à écrire à l’adresse [email protected]cookit.com et nous vous enverrons le formulaire de désabonnement. Si vous partez en vacances, plutôt que vous désabonner vous pouvez gérer vos commandes dans votre compte en sautant jusqu’à 8 semaines à l’avance.